Arçelik 570471 MB Üstten Donduruculu Buzdolabı

Çok memnun kaldım 2 günde teslim ettiler getirip kurdular hizmet böyle olur sağolasın Arçelik

Bu satıcıdan (Emre Pazarlama) Arçelik buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis kurdu ve servis fişine açıkça "Ürün hasarsız, sağlam ve eksiksiz teslim edilmiştir, montaj hasarsızdır" notunu düştü. Ancak yasal sürem (14 gün) içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturduğumda, satıcı sisteme "Ürün ve ambalajda hasar/aşınma tespit edildi" şeklinde tamamen asılsız ve gerçeğe aykırı bir gerekçe girerek iademi reddetti. Müşteri hizmetleri ise e-posta ile "kurulum yapıldığı için satılabilirliği kayboldu" şeklinde başka bir bahane sundu. Oysa ikinci kez gelen Arçelik servisi de ürünün tamamen kusursuz ve sıfır gibi olduğunu resmi fişle onayladı. Elimdeki kapı gibi iki resmi servis fişiyle satıcının sistemdeki "hasarlı ürün" beyanını tamamen çürüttüm. Tüketici Kanunu'na göre hakkım olan iadeyi çelişkili bahanelerle sabote eden bir işletme. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı'na taşıdım. Büyük montajlı ürün alırken iki kez düşünün, mağdur olursunuz!

Mükemmel bir ürün arçelik kalitesi satıcı çok güzel yardımcı oldu teşekkür ediyorum

DİKKAT!! Dondurucu bölümünde lamba yok. Bunu farketmeden satın aldım. İşyerinde kullanılacak. İade etmek ile uğraşmak istemedim. Resimlerin birinde bu gözüküyor. Ucuz diye alınıyor ama ilk defa karşılaştım. Bir tane lambayı eklememek nedir yahu...

Pırıl pırıl getirildi kuruldu ilgilenildi Arçelik farkı